第216章 琐事2（2 / 2）

&1t;br那批设备早被他挪去搭建智能工单系统的训练平台了。

&1t;br办公室安静得能听见香灰断裂的声响。

&1t;br突然，陈默手指往桌面上一敲：“下不为例。”

&1t;br徐双龙如蒙大赦，算了，以后还是不搞小动作。

&1t;br最后进来的张平安拎着个录音笔，额头还挂着汗：“陈总，情感计算模块出原型了。”

&1t;br他按下播放键，热线录音在烟雾缭绕的办公室里荡开。

&1t;br“我说了多少次！

订单号不存在！”

男人咆哮。

&1t;br“先生，我理解您一定很着急。”

ai合成的女声温和平缓，“能先帮您查物流单号吗？也许货物已经……”

&1t;br“查你妈！”

电话被摔断。

&1t;br张平安快进到下一段：&1t;br“系统吞了我的报销单！”

女声带着哭腔。

&1t;br“您的委屈我们都记下了。”

ai声调变软，背景音多了轻音乐，“我们先垫付这笔款，后续会专人跟进，您看行吗？”

&1t;br陈默捻着线香的手顿住了：“垫付流程谁批的？流程上支持？”

&1t;br“假的，话术而已。”

张平安苦笑，“但测试结果显示，安抚性回应能让投诉率下降40。

不过…”

&1t;br他调出频谱图，尖锐的声波峰值像心电图室颤，“当用户音调过一定分贝时，系统还是会宕机。”

&1t;br陈默看着张平安有些疲惫的脸也没说重话，“话术你要全部重新过一遍，比如刚才这个肯定要改，不要打擦边球，咱们都是内部同事，你这次把人对付过去了下次迎来得是会是更猛烈的回击。”

&1t;br当最后一人离开时，路灯已经照亮湿漉漉的停车场。

陈默瘫在椅背上，后知后觉地现那支线香烧了整整七小时。

&1t;br楼道里飘来零碎的对话：&1t;br“胡总呢？”

&1t;br“在机房拆散热片呢，说今晚必须搞定！”

&1t;br“老张，你的航班几点？”

&1t;br“凌晨一点，浦东转墨西哥城……”

&1t;br他摸出手机，二十多条未读消息里夹杂着林有为的调侃：“听说你小子回趟娘家把鸡窝都掀了？”

&1t;br沉香余烬里，他缓缓敲下回复时又收到一条消息。

&1t;br离歌科技-刘大勇：[陈总，我是刘大勇，您在办公室吗？]