第一章普通女人魏如希（3 / 6）

给的资料整理成漂亮的图表，任何一个会操作excel的人都做得到。

可行销企划的工作不是把报表做得好看。

而是要从这些数字里，找出真正的问题。

她重新筛选广告来源，将不同年龄层、投放平台与消费行为分开比较。

十分钟后。

「……抓到了。

」

魏如希眼睛一亮。

这次活动的广告点击率虽然提高，但增加的流量主要集中在低消费意愿的客群。

换句话说——广告确实吸引了更多人。

却没有吸引到真正愿意购买的人。

更麻烦的是，厂商把两种不同的转换事件混在同一份报表里。

其中一部分根本不是实际订单，而是加入购物车，如果直接拿这份资料向主管报告，恐怕会高估整场活动的成效。

「难怪我怎么算都觉得怪怪的。

」

魏如希立刻把资料重新分类，顺手整理出三个可以改善的方向，一是重新调整广告受众，二是降低表现不佳素材的预算。

再来就是针对已加入购物车却未完成结帐的客群，设计后续提醒活动。

她又检查了一遍数据，确认没有问题后，才满意地点点头。

「很好。

」

今天的魏如希，依然是个值得领薪水的女人。

虽然她的薪水并没有因此变多真可惜。

「如希。

」

熟悉的声音忽然从身旁传来。

魏如希立刻抬头。

「章主管！

」

章家佑站在她的办公桌旁，手里拿着刚刚列印出来的报表。

「妳刚刚寄给我的资料，我看过了。

」

「啊，好的！

」魏如希赶紧坐直。

章家佑翻开其中一页。

「这次的分析做得不错。

」

「谢谢主管！

」

「尤其是妳把加入购物车跟实际成交分开计算的部分。

」

他看着她。

「原本厂商提供的数据没有区分，妳是怎么发现的？」

「因为客单价对不起来。

」

魏如希几乎没有犹豫。

「如果照原本的转换率计算，实际成交金额应该比现在高很多。

我先排除了折扣跟退款的影响，才发现厂商把加入购物车也算进去了。

」

章家佑点点头。

「所以妳重新整理了整份资料？」

「对。

」她有些不好意思地笑了笑。

「不然下午开会直接拿错的数字报告，后面预算就会全部跟着错。

」

章家佑的目光柔和了些。

「做得很好。

」

短短四个字。

魏如希却觉得自己今天的疲劳瞬间减少了一半。

……嘿嘿。

被主管称讚了。

还是被章家佑称讚。

今天可以多吃一块蛋糕庆祝一下。

「不过这里，我有个想法。

」章家佑忽然俯下身。

「妳看。

」

他的手指落在报表其中一栏。

「既然这组受众的加入购物车比例很高，却没有完成购买，有没有可能不是受众不精准，而是结帐流程出了问题？」

魏如希微微一愣，她重新看向数据。

「……啊。

」

对耶。

她刚刚一直从广告投放的角度思考。

却忽略了消费者进站之后的行为。

「如果是这样，我们应该先确认购物车放弃率，再决定要不要调整预算。

」

她立刻接上章家佑的思路。

「而且可以请网站组帮忙检查手机版结帐流程，我记得上次改版后，有几个同事反映付款页面载入比较慢。

」

章家佑笑了。

「跟我想的一样。

」

魏如希也忍不住笑起来。

「那我等等就去确认！

」

「好。

」

章家佑没有立刻离开。

反而又往她的萤幕靠近了一些。

「另外，这个比较图的基准期间不一致，妳可能要再调整一下。

」

「啊，真的耶。

」

魏如希仔细看了一眼。

「不好意思，我刚刚只顾着重新整理转换资料，没有注意到这个地方。

」

「没关係。